精选优质文档-倾情为你奉上工作说明 : 执行上级指示与有关规章制度，督导员工按岗位职责和服务规范完成各项服务，制定各项培训计划，完成每月报表统计。职 位 ：总机领班 工作时间 : 8小时/天 工作区域 ：总机房工作关系 : 上 司下 属 ：话务员前厅部经理 工作职责 : 1、 全面掌握酒店最新的服务设施、服务项目和经营情况，并将相关的服务信息通报属下员工以便更好地向宾客推销酒店 。2、 检查话务员
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