房地产高端服务、接待礼仪培训课程方案(共15页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 房地产高端服务、接待礼仪培训实施方案【培训名称】：房地产高端服务、接待礼仪培训【提供单位】：河南众卓企业管理咨询有限公司【提供时间】：2014年4月24日【课程顾问】：小李 本方案书仅供贵单位内部使用！未经众卓咨询授权，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制。方案目录1、 培训课程开发背景在竞争日趋激烈的今天，越来越多的房地产企业和销售人员认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场合应该如何包装自己等等。服务、接待礼仪培训课程将为您详细介绍！ 2、 培训目标：1. 通过礼仪培训，使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，