精选优质文档-倾情为你奉上星巴克市场营销战略一、公司成长战略递加-将那首好戏演到最好，在产品和服务上精益求精；复制-在新区域重复商业模式，不断在不同的区域增开咖啡厅；粒化-选择特定业务单元发展，同时出售产品和服务。二、公司发展战略服务战略：在竞争越发激烈的竞争垄断市场环境下，咖啡品牌丛生。针对同一消费团体，他们有着相似的产品，并试图营造相似的咖啡氛围。所以在这种情况下，星巴克应该着眼落在服务上，坚持并发展自己独特的“just say yes”战略。“just say yes”的顾客宗旨，即满足顾客需求，基于星巴克定位的目标客户群-各阶 层的白领和高校大学生。这类年轻人群的特点，喜欢新鲜事物，有一定的消费能力和欲求。白领人群的特点，公务缠身，多游走于会见客户、书写文案的工作中，渴望有舒适的环境缓解压力，并显示自身价值。星巴克结合这点，准确的定位产品，良好的服务，让顾客时刻感受到浪漫的情调的同时，需求也得到了最大程度的满足。顾客对于咖啡饮品的不断增加的新需求，即在它的杯子中装满的不仅是咖啡，还有浓郁的咖啡文化。消费者所追求的
