精选优质文档-倾情为你奉上应知应会1、酒店共有多少间可售房？ 85 间. 2、我酒店房间有多少类型？ 1 ）标准间 2）豪华单人间 3）豪华双人间4）豪华商务间 5）豪华套间3、酒店都有哪些部门？ 保安部； 财务部； 客房部；餐饮部；洗浴部；KTV；人事部 4、餐饮部. 餐厅有几个？宴会厅能容纳多少客人同时就餐？ 菅业时间是什么？37个包房； 1300 名客人 ， 10:0014:00 17:0022:00 5、接听电话时要注意什么？应在电话振铃响三次内听电话， 接听电话时应主动先向对方 问侯， 接着报出部门. 6、员工佩带名牌有何规定？ 戴于衣服的左胸处.7、员工穿工服需注意哪些？ 上班必须穿工服， 爱护工服， 保持整洁， 不能故意损坏。 另： 非 因工作原因， 工服不得穿出酒店. 8、员工在说话和走路时应注意哪些事宜？ 不得高声喧哗， 走路要轻、 快. 9、如需携带物品出酒店应遵守什么规定？ 经部门经理审核， 持部门经理批示的出门证. 10、请假的程序是什么？ 填写请假申请
