1、1绩效考核制度绩效考核是对机关工作人员进行任用、晋升、奖惩的客观依据。绩效考核工作在局党组领导下进行，局行政效能建设办公室具体实施。根据永兴县信访局行政效能建设规定（试行）和永兴县行政过错责任追究暂行办法制定绩效考核内容及程序并组织实施要坚持考核内容、考核程序等事先公开，考核以实绩和行为事实为依据，按照“规范管理、奖优罚劣、综合考评、全面提高”的原 则， 对局机关各股室，实行统一标准、逐项计分、目标管理细化百分制的办法进行。 绩效考核结果由综合平衡后提出对股室、单位和干部职工的奖惩意见，提交局党组研究决定。永兴县信访局各股室工作、目标管理方案（一）接访股工作目标要求：按照郴州市群众来信来访工作
2、规则和接访股工作职责，认真接待群众来访、及时转送、交办、呈报有关领导，综合分析并通报群众来访群众；来访事项立案查办率达到来访案次的 6%以上，到期案件办结率达 100%；控制到县、到市赴省进京集体上访批次和人次以及异常上2访。要确保信访渠道畅通，确保不因接访工作不当而激化矛盾，导致异常上访，引发恶性群体性事件；每年有典型工作经验，在中、省、市、县报刊杂志或会议上推介。奖惩措施：基本完成全年工作目标要求给予工作一定的物质奖励，未完成工作目标视情况予以处罚，年终不评优不评先。（二）办信股工作目标要求：按照郴州市处理群众来信来访工作规则和办信工作职责，认真处理人民群众来信，做到信访事项件件有着落，事
3、事有回音；立案查办率达到来信案次的 6%以上，信访案件到期办结率达 100%；本局直接收到的群众来信，当日要拆封，阅看处理。统转信在五天内阅看处理完毕。保证信访案件办结质量、做到无积案、无错结案；每年有典型经验材料在中、省、市、县报刊或会议中采用推介。奖罚措施：完成全年工作目标任务给予一定物质奖励，未完成工作目标视情况予以处罚，年终不评优不评先。（三）综合信息股工作目标要求：按照综合科职责，认真负责信访信息情况的收集、整理、综合、反映、统计，更新信访信息网页的内3容；办好永兴信访、 信访信息；组织信访工作调研、信访形势分析、信访工作督查；负责有关文件、通知、工作总结、计划、领导讲话、汇报材料、
4、典型经验材料和会议纪要、大事记、年鉴等文字材料的起草；抓好全县信访网络建设；负责处理瞒报、迟报、漏报重大信访信息的责任追究；组织信访工作的考核评比、经验总结与交流；指导和开展信访宣传和理论研讨，抓好新信访条例宣传，组织信访干部的培训，社区信访工作试点推广。负责局机关文书档案、机要、保密、报刊信件分处，综治、财务、会务、后勤、车辆、组织人事、机构编制、劳动工资、离退休干部管理等工作。及时向局领导和有关股室传达文件、通知，保证上级有关文件、通知精神的贯彻落实，加强保密和档案工作，档案及时整理归档、保密文件无遗失、无泄密；做好本局的安全保卫和社会治安综合治理工作，年终考核争先创优；搞好财务管理、保证局里工作经验。做好本股室的文件、资料归档。每年有典型经验材料在中、省、市、县报刊或会议中采用推介。奖罚措施：完成全年工作目标任务给予一定物质奖励，未完成工作目标视情况予以处罚，年终不评优不评先。4
