精选优质文档- 倾 情为你奉上 专心-专注- 专业 陕西美伦物业管理有限公司 西安交通大学城市学院物业管理方案 公司简介-5 、 前言篇-14 、 专业型物业管理公司介入学校后勤管理是社会发展的必然趋势-14 、 学校物业与商住物业的不同之处-14 对象不同 管理的模式不尽相同 管理侧重点不同 管理服务的目标不同 管理服务资金的来源和使用存在明显的差异 、 学校物业管理模式特点-15 顾客的需求为导向，提供个性化的服务 学校物业管理人力资源配置上追求简练、精干，降低运作成本 重视学校主管部门的领导风格、管理思路 在强调本体内在管理的同时应注重本体外表工作，提高直观感受满意度 学校物业在接管项目前，必须对接管原有问题或其他涉及面大、影响大的问题进行评 估 注重服务的专业化 提供技术含量，注重设备管理及相关人员的配备 顾客意见的调查需关注各个不同层面的意见，还需建立定期沟通机制 、 管理规划设想-17 、 总体设想-17 一、管理总目标-17 二、管理内容与标准-18 三、管理特色-20 结合校区的特色、优势，增强服务意识，创造性运用万科物业管理模式 向学校领导和广大师生推行“阳光计划”服
