电力客户优质服务岗位专业基础知识(共20页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上优质服务岗位专业基础知识一、单项选择题1业务扩充又称报装接电。即为 客户办理各种必需的登记手续和业务手续。BA 新装 B 新装和增容 C 增容2变更用电业务又称乙种业务，主要是指对签订了 的电力客户提供多种用电业务的服务。D（A） 用电合同； （B）用电协议； （C）供用电合同； （D）供用电协议3目前我国对电力价格采取 定价的形式。B（A）省级电力公司； （B）政府； （C）电力主管部门； （D）物价管理部门。4电能计量的基本要求是 。BA 公平 B 公正 C 准确 .D 可靠5我国最早使用电力是在 。AA 1882年 B 1883年； C 第三； D 1891年。6供用电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形成的 。A（A）法律文书； （B）协议； （C）承诺； （D）文本。7