相关方需求和期望应对措施管理表(共2页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上相关方需求和期望应对措施管理表编号：JLSN/JL-4.2-02序号相关方需求和期望不满足时体现应对措施责任部门期限备注1客户产品质量满足要求客户投诉、客户退货、交货验收合格等方面1. 严格按照国家标准进行生产；2. 按检验规程进行检验；3. 加强质量控制。生产办、化验室持续准时交货交货延误反馈1. 根据市场需求情况加大备货量；2. 加强发货管理。供销部、生产办持续服务良好顾客满意度调查反映1. 加强顾客沟通，及时调查使用情况；2. 对产品销售后进行后期售后服务跟踪。供销部持续建立质量管理体系并有效地运行客户第二方审核结果1. 通过检查不断改进提供质量管理体系在本公司的管理；2. 对发现的不符合进行有效的纠正和预防。各部门持续2员工员工福利员工离职、员工抱怨1. 根据公司实际情况努力提供员工福利；2. 合理调整员工薪资。总经办持续个人能力提升