精选优质文档-倾情为你奉上礼仪培训标准第一节 见面时常用礼节介 绍介绍是在日常生活和社义场合中经常使用的一种沟通礼节。通过介绍可以缩短人们之间的距离，使隔阂感逐渐被亲近感所取代，以便更好地交谈沟通和了解，还可以帮助人们扩大社交圈，结识新朋友，为以后想到合作奠定基础。 介绍礼特别适用于饭店综合性服务。作为饭店神经中枢的前台服务员，正确地、合乎规范地施行介绍礼，将有效地表达对对方的友善和敬意，给人留下良好的第一印象，它是个人知识能力和基本素质的最好体现。 在社会场合，自我介绍是常有的事，成功地自我介绍会给人留下主动、热情、大方的印象，为今后进一步交往打下了一个好的基础。 1、标准式。简介绍姓名即可，用于熟人、同事、朋友之间。 例：“你好，我是XXX”。 2、工作式。介绍自已的姓名、身份、单位、从事的具体工作等，用于工作或正式沟通场合。 例：“您好，我是恒丰饭店XXX部的XXX，请多关照”。 “您好，我是 XXX，恒丰饭店XXX部经理，很高兴认识您”。 3、礼仪式。介绍姓名、单位、职务等信息，并加上谦辞、敬语等，适用于讲座
