经理人职业素养(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 经理人职业素养一. 一流企业优秀员工的标准1、做好本职工作2、遵守规章制度3、勇于承担责任4、杜绝一切浪费5、尊重服从上级6、具有团队精神二. 员工职业素质的养成1、以实用为导向的职业知识2、以专业为导向的职业技能3、以价值为导向的职业观念4、以成果为导向的职业思维5、以敬业为导向的职业态度6、以生存为导向的职业心理 三、如何做一名好下属 服从上级领导 理会上级意图 适应上级要求 体会上级处境 善于向上报告 理解上级难处 尊重上级意见 暂缓回答质问 勤于传递情报四、如何有效的影响上级五、垂直沟通的原则1、 1、 下级服从上级2、 2、 只有一个上级3、 3、 逐级沟通（1） （1） 上级对下级可以越级检查，不能越级指挥；（2） （2） 下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。六、横向沟通的原则（1） （1） 各尽其职，各负其责；（2） （2）