通用知识培训手册(共90页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上通用知识培训手册使用指南 一、公司对培训的要求 锦江(北方)管理有限公司及所属企业已经形成良好的培训氛围。从新入店员工、在岗员工、督导人员、中层经理到高级管理人员都有不同层次的培训内容。 新入店员工必须接受三天的入职培训并经考试合格才能上岗,到了岗位上还需继续培训相关通用知识和岗位技能操作知识。 岗位员工每年要参加不少于40小时的培训,除日常培训和技能操作培训外,每年都要接受技能考核,员工的培训考核成绩作为员工工作业绩存入档案。 督导人员在培训方面担任着训导员的职能,并且自身要接受企业、公司酒店管理学校等举办的各种培训课程并经过考试合格才能胜任。 中层管理人员,每年必须自学六门功课,并须参加统一的考试,合格者才有资格继续应聘中层岗位。 店级高管人员,须每年阅读指定学习内容并参加考试,考试成绩记入本人年度考核业绩中。 企业培训部必须做好年度培训工作计划并认真执行公司关于培训的要求,完成企业培训工作任务。 企业的整体培训情况,由公司培训中心检查与督导,并

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