酒店全套运营手册(共109页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上景陇实业股份有限公司景陇星空主题酒店运营手册2018年编目 录第1篇 企业介绍第1章 公司介绍第2章 发展战略、愿景介绍第3章 经营理念第4章 管理理念第5章 服务理念第6章 企业组织架构第7章 企业架构说明第8章 企业分公司申请流程第2篇 分店员工手册第1章 总经理致辞第2章 分店简介第3章 分店运营理念第4章 公司劳动条例第5章 员工福利第6章 酒店规则第7章 绩效考核运营激励方案第8章 卫生与安全守则第9章 酒店员工日常文明行为规范第三篇 主导性管理制度（4688）第一章 财会、审计、采购管理制度第二章 安全保障制度第三章 质量管理制度第四章 绩效考核运营激励方案第五章 宾客、投诉管理制度第六章 会议管理制度第七章 文件、文档管理制度第八章 信息反馈、协调、沟通制度