酒店培训效果评估报告(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上培训效果评估 *酒店 培训是人力资源管理工作的重要内容，是指组织实施的、有计划的、连续的系统学习行为或过程。其目的是帮助新员工快速了解企业文化、制度和管理方式；快速融入企业氛围，增加他们对企业的忠诚度。了解员工现有的知识、技能水平与未来岗位之间的差距，研究后期迫切需要哪些方面的培训；调查当前企业培训存在哪些不足，需进行哪些方面的改善。1、培训效果评估标准的确立 柯式四层次模型评估层次评估内容评估方法评估时间评估单位反应员工对培训课程、培训师与培训组织的满意度问卷、访谈、观察、综合座谈课程结束时培训单位学习对培训内容、技能、概念的吸收与掌握程度提问、角色扮演、笔试、模拟练习、心得报告等课程进行时、课程结束时培训单位行为员工培训后行为改变是否因培训所致问卷、观察、绩效评估、任务项目法任职后三月或半年后员工的直接主管组织培训对公司业绩的影响