酒店客房新员工短期培训内容(共11页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上客房新员工为期一周培训计划第一天中式做床规程1.拉床步骤要求:1.1拉床屈膝、下蹲,双手拉住床尾,将床拉到便于操作的位置,距离床头板30厘米。1.2检查床裙、白帕是否干净,如有毛发及时处理。1.3 检查床屉是否损坏,如有及时报修。2. 撤床单、被套、枕套要求及步骤标准:2.1要先撤B床后撤A床,B床撤下的枕芯和棉被,放于沙发上;A床撤下的枕芯和棉被放于B床上。2.2撤被套、枕套时用力要适中,以免造成撕破、开线。不要将脏的棉织品放置在靠近客人物品的地方或地毯上以避免二次污染,应直接放入布草袋中。3.做床步骤、标准及要求:3.1铺床单,床单正面朝上(服务员应站在床尾居中位置),将折叠的床单正面朝上两手分开,抓住床单两端,朝前方甩开,甩单要用力适当。在床单降落时,利用空气的浮力将床单铺好。床单降落后位置基本合适,床单中线应在软垫正中,四面落下要均匀。包床单从床尾的一角开始,顺床转动一周包好四角,四角包法要求一致而且整齐并且都成90度角,塞到软垫下面,床单整体效果要求平整。3.2套被套。将被套均匀地套在棉被上

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