酒店服务业员工手册(共43页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上员工手册 （2010年征求意见稿）总经理致词尊敬的员工朋友： 您们好！首先，我诚挚的祝贺您们成为我们*的一员，和我们一起并肩携手，共同努力推动我们企业的发展。我们的企业诞生在这个充满竞争的时代，企业全体员工以给社会各界人士提供优质服务为宗旨。牢记客人就是我们的上帝！提供真诚、友好、无微不至的服务，将是我们成功的关键。我们必须保证：让客人高兴而至，满意而归。我们除了关心客人的舒适以外，也同样关心你，*不仅仅是我们员工通过劳动获得劳动报酬的场所，也是我们员工不断提高技能和素质的学校，更是我们运用知识、发挥能力，展现自我价值和实现自我追求的舞台，还是我们互相关心和爱护，共同担当和分享的第二个家。企业将竭尽全力为你创造公平竞争的环境，为你的发展尽可能创造有利条件，使你成为一个积极、有自信，既关心我们企业的前途，又关心你的个