餐饮连锁企业绩效考核方案(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上工程部部长绩效考核方案项目及权重子项目权重要求和评分方法（目标值、计分方法或公式）信息采集人、周期及方法态度考核（努力度）投诉次数：投诉次数是指各部门对工程部工作不满,投诉到工程部部长处无效,转而投诉到工程副总处的次数.10总投诉次数/总店数 月： 1.无投诉 100分2.每月每店投诉次数少于0.1次 90分3.每月每店投诉次数0.10.2次 80分4.每月每店投诉次数0.20.4次 70分5.每月每店投诉次数0.40.6次 60分6.每月每店投诉次数0.60.8次 50分7.每月每店投诉次数0.81.0次 40分计算时将各部门对工程部部长投诉的次数相加营运副总(各部门负责人)将对工