后续服务承诺(总2页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上第十九章 工程交付、回访及维修第一节 工程交付为保证业主的投资尽快产生效益,工程及时投入使用,我单位把工程交付这项工作作为我们工作的重点来实施,按计划完成竣工验收后当日内撤场,及时恢复占用业主场地,除留下需要的维修人员和材料外,其余一律退场。第二节 工程回访一、回访程序1、在工程保修期内至少要回访一次,一般在交工后半年内,每三个月回访一次,以后每隔半年回访一次。2、工程回访或维修时,由生产主管部门建立本工程的回访维修记录,根据情况安排回访计划,确定回访日期。二、回访组织本工程将由我单位总经理其授权人带队,单位总工、技术科长、工程科长、质量科长参加。回访中,对业主提出的任何质量隐患和意见,我方将虚心听取,认真对待,同时做好回访记录,对凡不属于施工方面的质量问题,也要耐心解释,并热心为业主提出解决办法。在回访过程中,对业主提出来的施工质量问题,责成有关单位、部门认真处理解决,同时应认真分析原因,从中找出教训,制定纠正及对策,以免类似质量问题再次出现。三、工程服务及保修1、我单位不仅重视施工过程中

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