精选优质文档-倾情为你奉上2015年湖南移动家客代维人员认证考试A卷 分公司： 代维公司： 姓名： 得分： 一、填空题（每题2分，共20分）：1、二 级分光用户放装、管理维护较为简单，但由于光分路比的下降、光分路器端口使用率的降低。应以一 级分光为主，二 级分光作为扩容时的补充。2、一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的80% ；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100% ，且主要牵引力应加在光缆的加强构件上 3、网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明如4M用户带宽（即4Mbit/s），其对应的最大理论网速为512 KByte/s；8M用户带宽（即8Mbit/s），其对应的最大理论网速为1024 KByte/s。4、家客故障处理及时率95%；故障处理时限为：从电子运维系统派送故障工单开始至故障清除为止，城区要求在24 小时内，乡镇要求在48 小时内。5、影响
