4S店售后服务部门薪酬方案(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上售后服务部门绩效考核方案（底薪可按各城市经济不同而设定）一、 前台服务：1、 服务主管: 薪资构成：底薪(岗位工资个人绩效奖金 其他奖金）考核分数考核分数：按公司制定的考核标准执行（杠杆分为总分80%分），分数的计算：杠杆分按实际分/杠杆分计算（以下各部门照此执行）底薪岗位工资见习初级中级服务主管100050010001500个人绩效奖金：单月总业绩 0.25 目标达成率目标达成率 实际业绩/业绩目标（低于60%不予计算）其他奖金：满意度奖金 续保达标奖金满意度奖金：（总体满意度）达标率完全满意率90%以上完全满意率52%80%完全满意率51%以下奖金（元/月）600150300达标率完全不满意率3%(不含)以上奖金（元/月）100/人续保达标奖金：（完成目标任务）续保达标率续保超标续保未达标奖金（元/月）30050/台备注：客户满意度与客户关系部内部回访