保洁员培训教材(共28页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上神东天隆集团物业管理有限责任公司 保洁员培训教材 编制：职工教育培训部 审核：刘伟 审批：高炯 2014年9月10日发布实施 2015年 4月 10日更新1、 保洁流程图：上岗环外作业：室内作业：（办公室、公寓、楼道）清洁时应先上后下，先里后外的顺序进行清洁现场作业工具：套箕、拖布、毛刷、洁厕剂、水桶、抹布、尘推拖把，清洁球，垃圾袋准备工作保洁员上岗前统一着装，佩戴工牌。整理工具，集中放置。保洁完毕定时保洁二、保洁员工作标准：1、 室内保洁员工作标准（1） 入室保洁时，不论业主是否在房内，都应先敲门3下，声音不能刺耳，允许进入后，然后进入打扫。如没有人应答，应静等5秒后，自行开门进入。（2） 保洁时从左到右，从上到下、从里到外依次保洁。