精选优质文档-倾情为你奉上文件名咨询客服部薪酬绩效管理制度版次拟制人力资源中心审核审批日期日期日期咨询客服部薪酬绩效管理制度1、 目的及意义1. 规范咨询客服的工作行为标准,建立良性的工作导向,以确保达成工作结果;2. 考核咨询客服的业绩达成,激励员工创造更好的绩效;3. 建立良性的、简洁实效的薪酬绩效管理体系,促进管理的效率和质量;4. 建立良性的职级晋升、薪级晋升机制,科学引导员工在组织内的职业生涯规划;2、 适用范围咨询客服部所有人员三、薪酬结构由基础保障薪酬(岗位工资+岗位津贴)、绩效薪酬、提点薪酬等三部分构成第一部分:薪酬结构及运用1.试用期(考核期)员工1.1在试用期内,给予咨询医生岗位员工基础保障薪酬,不进行绩效考核和提点考核,以便于新员工在业务培训阶段能得到基本保障。1.2试用期咨询医生岗位员工的薪级构成及执行标准:薪级(职级)岗位工资岗位津贴执行标准试用一级 1100 100
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