精选优质文档-倾情为你奉上售后服务部绩效考核方案一、 目的为提高员工的工作积极性,增强员工服务意识,提高工作质量和工作效率,充分调动积极性,体现按劳取酬、多劳多得的分配制度，达到奖优罚劣的目的。二、 原则1、 体现公平、公正、公开的原则2、 可操作性原则3、 定量与定性考核相结合的原则三、 适用范围1、 前台接待部门2、 钣喷车间3、 机修车间4、 后勤管理人员、零部件部门、客服部门四、 薪资构成及计算方式（一）前台1、 前台接待员计提方案；个人月薪岗位工资提成工资【（台次提成产值提成精品提成保险提成）（产值目标完成率+台次目标完成率+保养目标完成率CSI考核个人绩效考核）/5个人流程考核系数】养护用品提成。注：岗位工资：根据服务顾问的技术水平和技能等级分别确定基本工资，具体标准分为：一级接待为500元；二级接待为600元；三级接待为700元；一级SA为800元，二级为900元；前台主管为1200元。 提成工资： 台次：按照结算单进行核算，每台次1.
