商业物业考核办法(共7页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上物业服务外包管理考核办法为加强物业管理工作监督检查,落实管理责任,提高服务质量,搞好物业管理服务。XX公司决定对XX物业实施考核管理,考核实行月度考评和日常考核制度。日常考核由XX公司保安保洁负责人根据物业考核细则通过日常巡查发现问题,及时处理。根据保安、保洁质量检查项目及标准,针对巡查中发现的问题,经查证属实,给予责任人第一次罚款XX元;第二次罚款XXX元,并给予警告;第三次退回待岗,并对管理方罚款XXXX元。月度考核按自然月进行,由XX公司相关部门负责人按保安、保洁月度考评量表对物业服务质量进行综合考评,作为物业管理月度绩效考评依据。月度绩效考核结果得分在90以上,XX公司按物业服务外包合同向XX物业支付全额费用;得分在80-90之间,按物业服务外包合同金额的90%支付;得分在70-80之间,按物业服务外包合同金额的80%支付; 得分在60-70之间,按物业服务外包合同金额的70%支付;得分在60分以下,按物业服务外包合同金额的50%支付。物业管理考核实施环节:一、 日常考核由XX公司XXX部主管,其他部门协管,XX部负

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