精选优质文档-倾情为你奉上 专心-专注-专业 售后人员培训课程 一、课程 第一课：产品简介（用时 1小时/ 授课课程） 第二课：零部件名称、结构、原理（用时 2小时/授课课程） 第三课：了解产品结构、零部件（用时 1日/自学课程） 第四课：熟悉产品安装生产流程（用时 2日/自学课程） 第五课：产品结构原理（用时 1小时/ 授课课程） 第六课：产品操作使用（用时 1小时/ 授课课程） 第七课：掌握使用方法及操作（用时 1日/自学课程） 第八课：产品工作流程（用时 2小时/ 授课课程） 第九课：故障代码解释及故障分析（用时 2小时/授课课程） 第十课：特殊功能（用时 1小时/ 授课课程） 第十一课：人为故障实习（用时 1日/ 自学课程） 第十二课：产品安装（用时 1小时/ 授课课程） 第十三课：产品特点及优势（用时 1小时/授课课程）精选优质文档-倾情为你奉上 专心-专注-专业 二、考核 第一课：产品简介（用时 1小时/授课课程） 一、产品型号编制 1、采暖热水器型号编制 代号 安装位置或给排气方式 主参数 特征序号 2、代号： JN：表示用于供暖的热水器 JL：表示用于供热水和供暖的热水
