精选优质文档-倾情为你奉上聊城大学大学生洗发水市场消费者行为分析一、聊城大学洗发水市场消费者行为模式概述（一）消费者行为的特点一般说来，消费者行为具有差异性与复杂性、经常性与重复性、非专业性与诱导性等特征。1、消费者行为的差异性和复杂性由于消费者在性别、收入、价值观念等方面存在不同程度的差异，因此，不同消费者在需求、偏好以及额产品的方式等方面各有侧重，不可避免的存在较大的差异和复杂性。例如，聊城大学学生对洗发水品牌的选择就存在很大差异性和复杂性，从调查中发现，有25%的同学目前正在使用海飞丝，选择海飞丝的人群中男生占40%，女生占60%。使用飘柔的占总体的23%，其中女生群体占69.6%，男生群体占30.4%。而使用清扬洗发水的同学占总体的9%，在这个人群中男生占77.7%，女生占23.3%。使用潘婷洗发水的同学占总体的17%，其中男生占17.6%，女生群体占82.4%。有26%的同学目前正在使用百年润发、舒蕾、力士、沙宣等其他品牌。调查中发现聊城大学大学生所使用的洗发水品牌多达十多种，其价格功效也不尽相同，差异性和复杂性明显 。2、消费者行为的
