精选优质文档-倾情为你奉上为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度,下面是小编为您精心整理的关于小公司规章制度全文内容，仅供大家参考。一 .服务规范1、 仪表：公司职员工应仪表整洁、大方; 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大2、 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方;3、 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗;4、 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待;5、 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长,严禁使用公司电话打工作以外电话。二 . 办公秩序1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零
