Salesforce客户关系管理软件使用报告(共4页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上Salesforce客户关系管理软件使用报告 市场营销1302 周远川一、Salesforce CRM系统的主要功能Salesforce主页按照横向分布8个主要功能模块：事件搜索引擎、仪表板、我的任务、日历、市场活动、潜在客户、客户信息、业务机会1. 事件搜索引擎 在搜索栏可以根据在Salesforce上历史任何操作过的历史痕迹搜索出来，搜索栏右边会显示最近加入公司的用户，并且曾经建立过关键事件也能有效地提醒。2. 仪表板 显示已建立好的不同历史分析数据报表，还可以根据自身不同的喜好可以更改6种不同的显示风格。3. 我的任务 按照传统表单显示方式，事件完成情况、事件日期、主题、事件关键人物和相关项信息。4. 日历 通过日历进行规划会议进程，对未来7天作为一个单元把单元内的会议计划提醒。特别重要会议计划，系统会用高亮度的颜色字体标注，达到把使用者关注度提高的效果。5. 市场活动 市场