《快递实务》综合复习题(共30页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上快递实务综合复习题一、单项选择题1快递服务的根本制胜点是(A)。 A、快速准确 B、热情服务 C、团结协助 D、诚实守信2快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到(C)并获得签收的寄递服务。 A、收件人 B、指定地点 C、收件人或指定地点 D、收件人和指定地点3寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为(D)。 A、国际快递 B、国内（异地）快递 C、国外快递 D、同城快递4快递信息网发挥作用的内在原因是快递具有( B )与( B )合一的特点。 A、实物流资金流 B、实物流信息流 C、资金流信息流 D、包裹信