精选优质文档-倾情为你奉上第一章 售后服务保障承诺1.1售后服务承诺服务内容如下：服务内容服务时间/地点具体承诺特定人员驻现场工程验收后半年内工程验收后，派1名富有经验的工程师半年内定期专门维护工程验收半年以后工程验收半年以后，定期深入用户所在地，专门负责系统运行情况监视，及时发现问题、解决问题。定时巡检工程验收后一年内我公司承诺在工程完工后一年内，每月将派技术人员进行巡检。工程验收后第二，三年在工程完工第二，三年内巡检周期为2个月。工程验收三年以后工程完工后第三年以后巡检将为一个季度一次。产品保修硬件产品提供一年免费保修及服务配电，接地等其他配电，接地等均提供一年免费保修及服务技术支持提供所有产品终身免费技术支持。响应时间省外响应时间3小时1.2 免费保修承诺我公司承诺：对于本次新建监控系统项目所有产品的保修期为一年。1.3 紧急召唤服务承诺当系统因某种原因导致出现故障，我们将提供快速的服务，解决故障，把用户的损失降到最低。当系统发生故障时，我
