新员工入职培训手册修改版(共27页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上 目录第三章 00 四、0 122222557 孔达-小二街入职培训课程日期培训项目 培训内容第一天培训手册1.提前熟悉培训手册的内容规章制度2.形象仪表和四声服务3.考勤4.清洁卫生熟悉环境1.熟悉门店与同事2.熟悉货物、标签的认识及补货、门店商品和重要物件的摆放3.产品的保质期检查第二天收银操作1.熟悉并掌握收银界面（含微信，支付宝等支付方式）以及小票机操作。2.便民充值、冲退款的操作，手续费操作等方法。3.整条香烟和整件商品的优惠活动折扣要求以及登记方法。4.对人民币的辨别，防盗和物流操作第三天包裹和桶装水操作1.代收代寄包裹及取包裹的要求和操作方法。2.外卖要求和操作方法。3.大桶怡宝水销售操作。4.烟销售及注意事项