智能化维保方案(共11页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上智能化系统维保方案作者：谢芬华专心-专注-专业目 录611.1 保修及技术支持1.1.1 维保服务体系我司如果承接了此工程，将提供及时有利的技术支持和管理支持来确保该系统的正常运行。售后服务部电话：xxxx-xxxxxxxx售后服务部经理： 手机：XXXXXXXX （24小时）服务承诺u 为该项目提供全面的技术支持与服务；u 成立专门的技术队伍，设立热线服务电话及时解答用户问题，如需要则派专人去现场工作；u 建立现场服务响应体系和对各个系统配备相应售后服务工程师；u 组织设备供应商对该项目提供全方位技术支持与服务；u 提供与系统有关的技术咨询服务。1.1.2 建立完善的服务方式u 现场服务与使用指导；u 平时与操作员、管理员电话咨询；u 制定预防计划