某知名酒店工程部规定和程序(共37页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上规定和程序编号：ENG-P&P-001页数： 1准备：工程部经理日期： 2007年4月1日批准：总经理日期： 2007年4月1日传达至：值班工程师、主管、领班生效日期：2007年7月1日定义工程部的日常维修都是以工程维修单的形式进行。目的规范维修单制度。规定各相关工作人员需知。一、酒店各部门维修单一律经由工程部值班室登记、记录收到时间，由值班工程师标上达标工时。工程部发出的维修单也经由值班登记、记录收到时间，由值班工程师标上达标工时。二、酒店各部门维修单按以下规则分别予以优先施工：优先程度种类作出反映的时间1与消防和人身安全有关立即2与客人有关30分钟完成3设备故障影响到客人60分钟排除4一般设备故障本班范围完工5大维修一周内完工6新工作申请按员工能力允许一般维修单应在七日内完工，积压过七日以上，需每周填报，积压单由值班室汇总，报工程部经理。三、维修工程范围大，工作量超过10