物业服务上墙制度(共11页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上三级物业服务费收取标准多层住宅：0.35元平方米月高层住宅：0.9元平方米月办公楼：3元平方米月商铺物业：1.05元平方米月车库、杂物：0.175元平方米月代收电费：0.56元度代收冷水费：2.45元立方米水损：2.00元月代收生活垃圾处置费：36元年物业服务接待程序1、 上岗前，应先自我检查，仪容仪表必须端正、整洁符合要求。2、 上岗后，精神饱满，面带微笑，做好接待客人的准备。3、 客人进入客服中心时，应主动打招呼、热情问候、一视同仁、依次接待。4、 遇不明身份者，应问清情况，及时用电话与被访人联系。5、 打扫岗位内卫生，台面物品堆放整齐。6、 建立岗位记事本，发现异常情况，无论如何处理，都应仔细记录。7、 如有重要通知或有待解决的问题，必须登记，并做好交代配合工作。保修内容保修项目规定保修期限承诺保修期限基地基础和主体结构合理使用寿