精选优质文档-倾情为你奉上房务部楼层（房务中心）服务员考核细则为了更好地体现按劳分配原则，调动职工的积极性，提高工作绩效，促进酒店经济效益的提高，特制定本办法。一、 实行考核的范围客房楼层服务员和房务中心服务员，即根据客房服务员每日完成客房数量，标准考核。二、 考核标准。1、 每人/月做房量为260间（每月按实际天数核算），每人/天需完成10间房，超出做房数予以考核。2、 专门做空房的服务员每人/天完成40间为基础（4间=1间住房），超出部分予以考核。3、 专门做计划卫生的服务员每人/天完成15间为基础（1.5间=1间住房），超出部分予以考核。4、考核5元/间三、详细说明：1、新入职的客房服务员一个月内不执行考核方案，按客房服务员的试用期工资发放，但必须有做房数量和质量的要求。2、新入职客房服务员从第二个月开始执行考核方案(熟练工除外)。3、客房主管每天分配房间时，尽可能考虑员工能力和工作量的均衡分配。4、每个完工的房间必须经主管（查房员）签字验收，不合格则继续返工，未按时返工或三次返工未达标则该房不计考核数。5、
