精选优质文档-倾情为你奉上陪护管理中心工作制度一、陪护招聘制度（一）招聘条件1、身体健康，2、年满18-60周岁，3、初中及其以上文化。最低要求：能认识字，能写字。4、形象好，有亲和力，能胜任陪护本职工作。（二）招聘程序1、刊登广告，2、陪护报名，3、面试，4、培训，5、培训合格后健康体检。6、填写应聘申请表。7、签订用工协议。（三）人员聘用根据病人病情需要和陪护的工作能力安排合适的岗位。二、培训制度（一）分专业培训：根据三医院的专业划分为精神科，大内科、大外科、康复科、骨科、妇产科等专业进行培训。（二）培训内容：分为公共课：专业课、技能课。公共课和技能课由陪护中心老师担任，专业课由相关专业的人员担任。公共课为：。1、陪护行为规范：陪护须知；陪护职业道德规范；陪护管理办法；陪护守则；陪护岗位职责；陪护日工作流程。2、职业礼仪服务规范：仪容仪表；礼貌用语；言谈举止；接待礼仪；电话礼仪；沟通技巧等。3、医院感染管理的预防与控制相关知识：清洁、消毒、灭菌、隔离基本知识；物理消毒灭菌
