精选优质文档-倾情为你奉上XXXX有限公司IT管理制度 为了规范集团 （公司）IT各项工作，提高 IT系统的可靠性，提高 IT系统与设备的总体服务水平，并使得相关工作具有持续改善性及相互协作性，特制定统一IT 规范及标准，包括建立统一的硬件设备管理规范，统一的 IT 网络、软件安全标准，统一的系统管理维护流程以及信息安全管理的目的与责任等。根据公司质量管理体系，以及计算机应用的需要，由IT部制定本管理制度，并负责本管理制度的具体执行。 一、计算机硬件管理 1、公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产，根据实际工作需要配备给各部门人员使用，各部门使用人员必须加以爱护、保持整洁，并保证良好的使用环境。若用户使用的设备发生人为损坏、设备遗失等，需要按具体规章制度执行赔偿。 2、设备添置、更换、升级：由各部门根据实际工作需要提申请，IT部确定具体配置，书面申请经总经理、财务副总批准后由 IT部进行采购 （按公司实际采购流程执行）。 3、硬件故障：各部门使用人员发现硬件故障时，应及时向 IT部说明情况，由IT部进行确定并及时处理，各
