售后服务满意度调查表(共2页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上售后服务满意度调查表编号： 时间： 年 月 日客户名称：联系电话：购买设备名称：设备编号：出厂日期：所属区域：调查项目满意度不满意原因责任人订货方式：预约 自来 （三包 自费） 业务员寻访 老客户介绍1.对业务人员服务接待是否满意：满意还可以一般不满意现场服务回访服务2.承诺服务（购进产品时承诺的各项服务）是否到位：满意不满意业务人员3. 是否如实告知注意事项及相关事宜： 预计维修金额： 实际维修金额： 满意不满意您是否临时增加维修：是 否增加维修金额： 业务人员4.是否有本公司人员上门咨询服务：满意不满意售