商务礼仪情景剧剧本(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上商务礼仪情景剧剧本角色扮演： A公司王总 A公司胡秘书 A公司前台周小姐 A公司接待人员周小姐 B公司丁总 B公司何秘书情景一：电话预约时间：2012年5月30日下午15:00（通话时间要恰当）人物：胡秘书 何秘书道具：电话、纸、笔电话铃声响起：（接听要及时，铃声不过三声原则）胡秘书：您好，这里是A公司。（接听语言礼貌，自报家门）何秘书：你好，我是B公司丁总的秘书，我姓何。（通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事）胡秘书：哦，何秘书，你好，请问有什么事吗？何秘书：我想请问一下，我们两公司的洽谈合同，明天可以签约了吗？胡秘书：好的，那我们明天上午9:00在我公司会议室见，好吗？何秘书：好的，那就先这样了，再见。胡秘书：再见。涉及礼仪： 1、 拨打电话礼仪 拨打电话之前先打好腹稿与提纲