精选优质文档-倾情为你奉上一、PDCA科学工作法PDCA是英语单词Plan(计划)、Design(执行)、Check(检查)和Act(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。P (plan) 计划。包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。D (Design) 设计。根据已知的信息，设计具体的方法、方案和进行布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现中的内容。C (check) 检查。总结执行的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。A (action) 处理。对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。二、目标制定需遵循的SMART原则三、时间管理四、有效沟通（1）接受任务委派（2）做好工作汇报五、6S管理“6S管理”由日本企业的5S扩展而来，是现代工厂行之有效的理念和方法，其作用是：提高效率，
