2021开单员上半年工作总结范文3篇 工作总结对于一个员工的职业规划有很大的帮助。下面是我为大家搜集整理出来的有关于2021开单员上半年工作总结.，欢迎阅读! 2021开单员上半年工作总结.【1】 一、2021年工作总结 1、出单工作 出单工作是我的本职工作，作为前台人员必须有熟练的出单技能。2021年我的KPI指标变化较大，前半年因出单业务不熟练，以及对KPI系数理解掌握的不够准确，导致KPI系数较不稳定。通过对自身原因的查找，和向其他优秀出单人员的?，逐渐掌握了技巧。2xxx年下半年的指标较为稳定，连续几个月KPI系数控制在100分，但因前台主要为批单业务较多，出单量不足，导致综合排名较低。在系统操作中，能熟练掌握核心系统和简易系统，但是由于出单量较少，练习不足，出单速度和出单效率还有待加强，与其他优秀出单人员还有一定的差距。 2、服务工作 前台服务主要分为客户服务和业务服务。客户服务是我们工作的基本，热情、专业地对待每个客户是我们的主要职责。我对待每一位客户都能做到精神饱满，
