2021年XXX建行工作总结工作总结域情况，积极营销小企业贷款，改变原来等客上门情况，发现目标客户后，主动上门营销，全方位宣传建行信贷产品，在了解客户需求后为其推荐适合的产品，在市分行公司业务部的支持关心下，支行全年投放流动资金贷款一笔、保理贷款一笔、审批待投放一笔，储备了条件成熟的对公信贷客户5户；二是努力拓展个人贷款业务，在合作楼盘较少，个人信贷资源紧缺的情况下，积极与开发商进行合作，保证了个人贷款合理增长。 （三）继续推进二代网点转型、思想转型，促进战略性业务发展 我行根据总分行二代网点转型要求，保持网点硬件及环境的良好状态，继续对全员进行了思想动员，使全员从思想上进行转型，以适应新型网点的需要，切实达到形神兼备的要求和效果；加强对员工进行岗位角色转变后的服务技能、团队精神等培训，在市分行个金部的指导和帮助下，二代网点转型工作得以深化。通过全员的共同努力，我行的服务质量受到了客户的广泛好评，业务营销效果显著，直接通过大堂经理、业务顾问营销的战略性业务有了较快的发展，个人电子银行业务、VIP客户数、利得盈、代理保险业务等有了较大的发展和突破。这些战略性业务的发展，直接带动了
