精选优质文档-倾情为你奉上判断题1. 服务在物理性质上具有无形性，且因难以被人们领会，具有精神上的无形性。2. 所有服务都是易逝的，都具有不可存储性，保险也不例外。3. 唯有新技术、新知识应用为基础的知识密集型服务业才属于现代服务业。4. 人本管理是将人看作组织管理的中心和最重要的资源，人本管理与中国古代民本主义的思想完全一致。5. 人本管理的人性假定是人具有主管理性而非客观理性。6. 实施成本领先的战略有突出的优势，不存在风险。7.集中经营战略有利于企业将有限的资源和力量集中起来，形成比较优势。8. 战略管理的全员参与原则既要求战略制定过程中尽可能多的员工参与，又要全员参与战略实施的全过程。9. 理论人力资源是已经被使用的资源，表现为就业人口。10. 非正式沟通传播的是员工所关心及与之相关的信息，并具备信息交流快、准确和效率高等优点，往往比正式沟通更重要。11. 非正式沟通传递信息遭受歪曲或发生错误的可能性相当大，而且无从查证，因此须尽可能避免。12. 在薪酬激励机制构成中，奖金部分起到的激励作用一般强于基本工资。13
