精选优质文档-倾情为你奉上 论现代公关礼仪的重要性 摘要：现代公关礼仪是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和,是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。我通过收集有关公关礼仪的资料和对生活中的人进行调查，然后通过分析结合自己的看法得出的一些结论。有礼走遍天下，无礼寸步难行。礼仪让我们的社会更加文明，更加和谐，人们的生活更加健康。关键词:现代公关 礼仪 重要性一、公共关系（一）公共关系含义：公共关系是社会组织通过信息传播手段和礼仪来协调关系、影响舆论、塑造形象、优化环境、建立良好的公众关系，使社会组织有个良好的社会关系环境，树立良好形象的社会科学和管理艺术。（二）特征与作用：它具有客观性、公开性、双向性、情感性、共赢性、创造性、广泛性、规范性、整体性、长期性。公共关系应遵守诚实守信、公众至上、平等互惠、全员公关、开拓创新的原则。公共关系与庸俗关系有着本质的区别，而与人际关系两个既有联系又有区别，人际关系
