第十章--调查问卷设计(共19页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第十章 调查问卷设计一、调查问卷功能1把研究目标转化为特定的问题。2使要研究的问题和答案范围标准化。3争取和鼓励被访者的合作。4作为调研的永久记录。5加快数据分析的进程。6可以进行有效性和可靠性检验。二、调查问卷设计原则1能为管理者提供必需的决策信息2便于调查人员的调查工作3便于应答者回答4便于问卷结果的处理三、调查问卷的类型1根据市场调查中使用问卷方法的不同，可将调查问卷分成自填式问卷和访问式问卷两大类。2根据问卷发放方式的不同，可将调查问卷分为送发式问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、人员访问式问卷、电话访问式问卷和网上访问式问卷六种。四、调查问卷的结构 1标题 2说明说明旨在向被调查者说明调查的目的意义、调查内容、填答问卷的要求和注意事项、保密措施、调查者的身份和表示感谢等。对于自填式问卷而言，详细的填表说明非常重要。 3主体 主要由各种形式的问题和答案及其指导语所组成，是调研主题所涉及的具体内容。4