精选优质文档-倾情为你奉上一、管理咨询宏观流程（一）、总体流程l 预调查1、 客户提出咨询意向2、 对客户基本情况进行调查3、 向客户提出咨询建议书4、 双方达成合作意向，并签订咨询协议书。l 启动项目1、背景了解（1）、客户对企业的期望目标，比如企业通过咨询服务后所能达到的年度销售收入、公司团队建设、员工执行力建设、组织架构、业务流程、战略规划等内容。（2）、服务客户与我们共同实现这些目标的过程中所拥有的资源，包括对企业的内部条件和外部环境进行分析。l 深入调查1、 根据项目目标和内容确定深入调查的内容和方法2、 同企业负责人和中高级管理人员深度访谈，了解企业现状和存在问题。3、 同企业其他员工深度沟通，获得更多有关资料。l 方案制定 1、完成调查报告并进行分析2、咨询服务解决方案的拟定3、提交方案，双方修订后确定实施方案l 方案实施和控制1、根据企业具体情况进行解决方案的实施2、有效地对方案的实施过程进行控制，在此过程中，不断完善前面已经取得的成果，力争给企业带来最大的
