精选优质文档-倾情为你奉上深圳市公务员面试相关资料如有遭遇暴力执法的执法对象前来机关申诉，你作为办事人员该怎么处理？【测评要素】应变能力、计划组织协调能力【答案要点】（）热情接待，冷静处理。首先热情接待来申诉的人员，用真诚的态度，平静申诉人员的情绪。其次，认真听取申诉人员的诉说，并详细记录事件发生的时间、地点、人物、事件发生的原因、经过。最后，向申诉人员讲明国家的法律政策，并记下申诉人员的电话和办公室电话，请申诉人员耐心等待调查处理结果。（）及时汇报，听取领导指示。及时、如实地向领导报告，并把记录的情况呈交，听取领导指示。假如你在一个执法小组中，其他几个组员都有些性格的缺点，你应该怎么办？【测评要素】应变能力、计划组织协调能力【答案要点】（）金无足赤，人无完人。存在性格的缺点无可厚非，我也不是完人，也存在着这样那样的缺点，处理人际关系，首先要学会包容。（）严于律己，宽以待人。作为一名执法人员，对犯罪分子要毫不留情，严格执法，是原则，必须坚持。严于律己亦是原则，在工作中严格要求自己，绝不违章违法。对待自己
