精选优质文档-倾情为你奉上1 目的：采取必要的(有效的)纠正、预防措施，实现管理体系的持续改进。2 范围适用于纠正、预防措施的制定、实施和验证。3 定义：纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。纠正措施：为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。预防措施：为消除潜在不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施。4 责任：1) 品保部：负责对外部审核、管理评审、客户品质方面的投诉、产品检验方面出现的不合格的纠正预防措施进行跟踪验证。2) 企管部：负责对涉及相关方环境、职业健康安全方面的投诉、紧急事故情况的纠正预防措施进行跟踪验证。3) 生产部：负责对生产过程中产品或原物料出现不合格时提出“改进行动要求”，由责任单位制订纠正与预防措施，品管负责跟踪验证。4) 各责任部门：负责不符合的原因分析、纠正与预防措施的制订与实施。5 作业程序5.1 不符合的来源：1) 内部审核2) 外部审核（第二、三方）3) 管理评审4) 相关方抱怨5) 监控与测量6) 数据分析5.2 不符合
