2021年市信访局年终工作总结 *市信访部门坚持标本兼治、防控结合的原则，采取扎实责任、严肃纪律、灵通信息、加大投入、深入排查化解、加强队伍建设的方法，精心防控、悉心办访，全力解决群众合理诉求，妥善解决上访事项，促进了信访工作在构建和谐.中基础作用的发挥。今年我市信访办共接待群众来信来访*件（次），其中来信*件，同比减少*%；来访*批（次），同比上升*%；集体上访群众*批*人。办理省信访局交办案件*起，已办结*件，办结率为*%；办理市委、市政府领导批示*件，办结*件，办结率为*%；市信访局自办案件*起，已办结*件，办结率为*%。全市信访案件总结案率达*%，连续3年被评为全省信访案件认真按时报结单位，今年我市信访情况在总体上来讲，形势进一步好转。取得上述成绩的主要原因：一是市委、市政府的正确领导和高度重视，为构建信访工作大格局、做好全市的信访工作提供了根本保障。二是市委书记大接访活动处理化解了大批的老案、积案、难案，减少了重复访、越级访，为信访秩序的好转起到了促进作用。三是各级各部门领导对信
