酒店管理人员考核方案(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上平福商务酒店管理人员绩效考核标准为了加强平福商务酒店内部管理，根据酒店发展目标及营运需要，重点对各部门负责人的管理能力、工作表现及执行力三个方面进行考核评估，以业绩情况、管理水平、质检记录、过失记录、客户评价等事实为依据，并及时沟通与交流，反馈考核结果，促使管理人员不断提升，现结合酒店实际情况，制定业绩与绩效考评共同考核的管理办法。考评内容包括被考评人所在部门业绩和个人工作表现两大部分（考核指标与工资挂钩），具体如下：2016年平福商务酒店部门业绩考评表（单位：万元）部门：月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合 计年度2016年度2016年平福商务酒店管理人员月绩效考评表部门：项目扣分细则备注管理方面部门员工因工作疏忽被客人投诉（按一人一次计算）扣1分，情节严重影响极坏（按一人一次计算）扣2分部门员工被处以警告、记过留岗察看、开除