精选优质文档-倾情为你奉上运营部经理岗位职责1. 建立健全公司运营管理体系，分工明确，加强运营管理。2. 对公司的运营车辆负责组织、计划调度与指挥。3. 全面掌握线路运营生产服务情况，及时发现和处理运营中出现的问题，保证最佳的运营生产和服务工作。4. 建立健全运营数据管理体系，组织运营线路，按月、季、年度进行可比较性的数据分析，向主管领导提供数据资料。5. 加强对服务质量的测评，督促线路要教育职工自觉履行岗位规范、文明服务、礼貌待客。做好线路服务质量指标的考核、检查、评比。完成各项运营指标，即总行程工作车日车厢服务合格率车辆整洁合格率调度员服务合格率发车率投诉率6. 负责做好群众来信、来访及投诉工作。7. 负责路务设施的管理。站务室及标志，要布局合理、设备完善、规范适用。8. 负责运营车辆油耗的管理。运营部计划调度岗位职责1. 负责线路的开辟、调整、延伸规划。2. 负责行车计划的编制、报批。3. 负责车长、调度员的服务和业务培训工作。4. 负责线路运营数据的统计工作，保
